淄博市：部署开展2012年“三夏”农机修配服务工作

    近日，淄博市下发了《关于认真做好2012年“三夏”农机修配服务工作的通知》，对全市“三夏”农机修配服务和农机投诉工作进行了具体部署。

    通知要求，各级农机部门要提高认识，加强领导。切实增强做好三夏农机修配服务工作的责任感和紧迫感，将保证“抢收、抢种、保丰收”作为当前农机修配服务工作的重中之重来抓。

    1、多措并举，搞好技术服务。一是认真贯彻落实《农业机械安全监督管理条例》（国务院令第563号）和《农业机械维修管理规定》（农业部、国家工商行政管理总局令第57号），依法督促生产厂家在销售区域范围内建立农机产品维修网点，与修理者签订代理合同，约定农机产品“三包”责任等有关事项，积极开展维修质量监督检查，保证机具以良好的技术状态投入夏收作业。二是根据辖区内农机具维修准备情况，积极组织农机维修服务中心（农机合作社）、农机维修厂（点），成立技术服务队，开展巡回服务。积极协调农机供应商及农机生产厂家搞好农机“三包”服务，搞好配件供应及技术服务工作。督促农机供销企业做好维修后勤服务，兑现服务承诺，保障机手利益。三是积极向农机维修、供应企业宣传国家的法律法规和农机“三包”的有关规定，倡导诚实守信，热情服务。督促农机经营、维修企业备足备齐零配件，并会同工商、技术监督部门开展对零配件的质量进行监督检查。

    2、突出重点，落实责任。一是“三夏”期间，区县要设立热线电话，优先保证《农机维修服务热线》值班电话的畅通，坚持24小时值班制度，为广大农机手提供一个全方位服务的信息平台。二是及时做好农机维修投诉纠纷协调处理工作。接到农机手特别是外地机手有关维修问题的投诉电话后，要立即安排专人奔赴现场调查处理，并将处理结果进行备案，切实维护广大农机手的合法权利，进一步树立农机部门为民服务的良好形象。

    通知强调，“三夏”是全市农业生产任务最为繁重、农时最为紧迫和农机作业最为集中的关键时期，做好农机维修服务、配件供应，保障维修质量关系到能否最大限度的发挥机械的效率，更关系到优质、高效、和谐的农机消费环境。要加强宣传教育、隐患排查治理和监督检查，最大限度地预防和减少农机故障的发生，确保三夏生产安全、顺利进行。