为保护好购机户利益，竹溪县农机局采取“五举措”在全县范围内开展补贴机具质量调查监督管理工作，为确保“春耕”和“三夏”生产顺利展开。
一、加强领导、精心组织
抓好补贴机具质量调查监督管理工作，是落实党和政府惠农政策的一件大事。为此局领导高度重视，把此项工作列入重要议事日程，加强领导、统一认识、精心组织，为确保工作顺利完成，农机局成立了以局长为组长，副局长为副组长，管理股、推广站、农机服务中心负责人为成员的质量调查监督工作领导小组。下发了关于“竹溪县农机局开展补贴机具质量管理调查监督”的通知，各乡镇农机服务站履行职责，认真调查监督、管理、抓好此项工作。
二、深入调查、科学管理
以高度的责任感，做好各种补贴机具质量调查监督管理工作。讲究方式、方法，注重实效、遵章守法，科学高效，深入基层走访购机户，了解补贴机具质量，安全使用情况。在“春耕”和“三夏”期间，监督组深入到各农机补贴经销处和乡镇经销网点实地调查监督，走访农机购置户1740余人（次），涉及全县15个乡(镇),其调查耕整机、拖拉机、联合收割机及其它补贴机具2650台（套）.用户反应农机补贴政策落实得好，质量比较可靠。但也在购机户机具使用，操作不够熟练造成一些不便。售后有待加强，望农机技术人员下来指导推广新机具、新技术，减少农民劳动强度，增长农民收入。
三、 设立质量投诉、坚持不定期抽查制度
为切实保护购机户的利益，充分调动农民购机积极性，农机局建立补贴机具质量投拆报告制度，同时局结合“315”行动和送科技下乡宣传月活动，加大宣传农机购置补贴政策的同时，注意倾听广大购机户反馈意见和建议。
四、解决问题、服务于民
针对用户的反应和建议，局及时与经销商和厂家联系，及时解决质量和维修问题，服务人员深入农户和田间地头，解决质量和技术问题达60余台（次）。强化“三包”服务，同时认真总结、研究工作中出现新情况、新问题，切实保障购机户的利益，让人民群众既得到实惠，又放心使用。
五、强化培训、增强效益
农机学校举办阳光培训、定期到乡镇、村集中培训农机操作手，从理论知识到实际操作，从安全生产到相关法律知识，使农民撑握了新技术，降低了劳动强度，增长了效益。今年举办农机操作手培训班两期，培训农机手160名，目前已完成购机补贴切指标58%。 （谌启友）
