“你好,这里是微山县农机局,请问有什么可以帮您?”6月20日,在微山县欢城镇的一块麦田了,机手李卫华的播种机出现了故障,不知该如何处理,情急之下,他想起了参加农机驾驶员培训班时发放的农机服务卡,抱着试一试的心理,拨通了服务热线,没想到不到二十分钟,2名“农机医生”携带工具、配件赶来,经过一番“寻医问诊”和“手术”后,播种机又轰鸣起来。这是该县打造 “农机医疗服务队”的一个缩影。
每年“三夏”期间是微山县农机服务热线最繁忙的时候,两部热线电话24小时不间断服务,帮助机手解决了一个有一个难题,以“方便、快捷、高效、全面”的优质服务赢得了广大群众的信赖。
近年来,微山县农业机械发展迅猛,农机总动力达83万千瓦,大中型拖拉机5200台、联合收割机1300台,各类配套机具14000余台套,为全县业生产作出巨大贡献。然而,“维修难”问题始终困扰着广大农机手,特别是“三夏”期间,成千上万机具投入抢收抢种,作业量大,容易出现故障,机具如果维修不及时,既耽误生产进度又减少经济收入。为解决此难题,该县农机局经过深入的调查研究,广泛征求群众意见,在每个乡镇选出几家信誉好、服务精的农机维修网点,以县农机局的质量监督投诉中心为枢纽,组建成全县的农机维修网络,公布联系方式,发放便民联系卡,实行承诺服务,保证“病机”及时得到救助服务。
目前,“农机合作医疗”已覆盖全县16个乡镇、街道办事处,全县的麦收现场、田间场院、乡村道路处处能看到“农机医生”忙碌的身影。“三夏”期间,农机合作医疗共检修农机具2500余台套,展开紧急救援32次,真正成为了农业机械的“护花使者”。 (微山农机局 王超)