有这样一位“有一位平凡的优秀调解能手”,他沉稳干练,在农机工作岗位上默默耕耘20余年,在基层农机投诉的调解一线上,用国家公务员的良知和辛勤,传承着社会的公平和正义,他就是塔城市农机投诉站站长木合塔尔同志。
木合塔尔常说:“化解农机纠纷首先要缓解当事人的情绪,化解情绪的前提,就得耐心地听他们诉说,除了耐心,还有具有一份对待工作的热心,对当事人的爱心和真心”,以及不化解矛盾不罢休的恒心,他是这么说的,也是这么做的。
截止目前,2012年上半年木合塔尔同志已调解24起农机作业质量、农机产品质量案件,调解结案的占99%。
在平凡的工作岗位上木合塔尔同志始终本着“群众投诉无小事”的工作理念,认真做好每一件投诉事件,熟悉木合塔尔的人都知道,他办案细致,对待每一个投诉事件都认真查阅案件、调查案情、实地检测,对当事人的说服,劝导更是细致入微。嘴勤、腿勤,处理好每一个案件,最终都会是双方满意而归。
木合塔尔同志多次被塔城市消协评为“优秀农机投诉调解能手”,塔城市农机投诉站连续3年被评为地区级“维权先进单位”,塔城市农机部门成为农民心中维权的坚实后盾。(阿孜古丽)