微山县:一条龙服务让购机户吃上定心丸

作者:王超 本站发布时间:2012年08月13日

    今年是微山县实施农机购置补贴第八个年头,县农机局为把此项工作做好做细,积极强化服务意识,多措并举,为享受补贴的机手送上了“定心丸”,解购机户后顾之忧。

    一是对补贴农户优先提供操作技能培训。该县农机部门专门邀请厂家技术人员对机具的安全操作、管理维护知识进行现场培训;组织农机手开展安全学习,讲解法律法规、检修维护知识,提高机手的安全意识和技术水平;并在大忙时节,技术人员深入生产一线,进行实地指导。

    二是免费上门为补贴农机登记挂牌。为了节约机手登记挂牌的等待时间和往返费用,保证不误农时、不误人工,县农机局组织农机监理人员,携带电脑、照相机和牌证,深入村组和田间地头,为申请农机购置补贴的农民现场办公,让农民朋友在家门口享受到挂牌、办证“一站式服务”让农民真正得到实惠。

    三是认真做好补贴机具质量跟踪调查工作。机具发放到农机户后,工作人员通过电话回访的方式对购机户进行质量跟踪调查,如发现机具使用不正常或出现故障,及时赶赴现场进行排除,解决了购机户的用机困扰。

    四是协调经销商和厂家做好售后服务工作。县农机局还积极协调经销商做好售后服务工作,认真履行自身职责,切实承担起农机补贴产品售后服务工作的监督管理和协调服务等职责,按照“谁销售,谁服务”的原则,督促农机补贴产品经销商切实承担起售后服务责任,并签订售后服务书面承诺书,严格执行国家“三包”服务规定,保证售后技术指导、配件供应、维修保养的及时到位。(微山农机局 王超)   

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