为了规范全国农机质量投诉处理工作，依法处理农机用户投诉，进一步做好农机质量投诉工作，落实加强农业机械质量投诉监督管理工作的通知精神，切实维护广大农机用户及农机企业的合法权益，农业部农机试验鉴定总站于2012年8月6日-9日在新疆乌鲁木齐举办全国农机质量投诉工作培训班，会议由农业部农机试验鉴定总站朱良副站长主持，农业部农机试验鉴定总站刘敏站长、农业部农机化司生产管理处李斯华处长等领导到会并讲话。
会上，刘敏站长从农机投诉监督工作是一项重要的行政职能、是农机鉴定系统为农机化行政主管部门服务好的一个主要抓手这两点上着重强调了当前为什么要始终抓住农机投诉监督工作不放的原因，并从充分认识农机投诉监督工作的重要性、稳步开展农机投诉受理及处理工作、下大力度积极推进农机质量投诉监督更上新台阶等三个方面阐述了在当前农机化工作中农机投诉监督工作的重要性。
李斯华处长解读了“关于进一步加强农业机械质量投诉监督管理工作的通知”，用三个“第一”概括了当前农机投诉的特征：是反应农机产品质量的第一渠道、是解决农机质量诉求的第一平台、是展现农机形象的第一窗口，并对到会的全国各省农机投诉工作者提出了两点希望：一是深入学习农机质量投诉相关法律法规，把握好其中的要求；二是希望充分交流经验，不断提高各省投诉工作水平。
农业部农机试验鉴定总站盖志富工程师对大家进行了农机三包规定、农机质量投诉受理处理知识、农机质量投诉信息管理系统应用的培训。我站派质量监督室人员参加了此次培训。今后我站将切实加强农机质量投诉的领导，做好农机投诉受理处理和投诉信息系统应用工作，及时受理处理农民投诉并按时报送农机投诉信息。
