“有了这些三包服务队，我们在收获过程中才会更加顺利、遇到自己解决不了的问题才不至于措手不及呀！”，这是大多数农机手对武城县三包服务队的点评和心声。
每到夏收、夏种，秋收、秋种大忙季节，在武城机收市场的田间小路就会经常活跃着以检修服务为主的近10余支三包服务队伍。近几年，武城县农机部门着力抓好三包服务工作，通过与多家农机经销商和部分农机制造企业的农机维修服务人员强强联合，打造了数支反应迅速、技术过硬、服务过优的农机三包服务队伍。
这10余支服务能力较强的“三包”服务队伍，有着一整套较完善的管理制度，他们每服务一项内容，都要填写工作纪录单，服务情况要进行详细记录，包括产品型号、出厂编号、用户姓名、用户电话、零部件损坏更换、修理情况、处理结论、用户意见等诸项条款，而且在服务工作中要快速反应，迅速赶到现场，不论是白天还是黑夜，不论是路途多么遥远，只要接到求助电话，就要迅速赶到现场为农户排除故障，热情周到细致的服务，让机手100%满意。
随着农民购机户的维权意识不断提高，且鉴于收割机属季节性特强的使用机具，机子坏了农民抢收的心切程度可想而知，给三包售后服务人员提出了更高的“三包”服务要求，补贴机具售后服务工作的好坏也直接影响着农机部门的整体形象。为打造更高的服务标准，他们能够时常做到吃苦耐劳，不急不躁、不论白天黑夜，千方百计尽职尽责去排除机车的故障，使武城县三夏、三秋大忙时期2000多台小麦、玉米联合收割机能够保持正常作业，达到用户满意，为维护农机市场环境做出了积极地努力。（方文霞 张小风）
