在深入开展“创先争优”活动中，诸城市农机局充分发挥“以民为本，为民服务，为民解困”职能作用，着眼于创新服务手段和过程，全力打造“三心”农机服务品牌。
一是贴近群众，为民服务，打造“贴心农机”。诸城市农机局建立岗位责任制、领导负责制、责任追究制三项制度，设立办事指示牌、股室职责牌、办公人员身份牌、办事流程牌四块公示牌，开展说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位工作对象、做好每一天的工作“五个一”活动，全面开展“行风建设示范单位”创建活动，主动贴近群众，查找服务存在的问题，落实整改措施，提高群众满意度，争当群众贴心人。
二是奉献爱心，为民解困，打造“爱心农机”。诸城市农机局深入开展机关干部大走访为主题实践活动，深层次了解和掌握人民群众尤其是困难群众最关心、最直接、最现实的利益和需求，结合农机推广、农机培训、购机补贴，把有限的资金用到最迫切的的问题和最有需要的人身上。
三是公开公正，为民办事，打造“放心农机”。致力于“阳光型”农机建设，切实做到服务项目公开、政策依据公开、办事程序公开、申报材料公开、办理期限公开等“五公开”，大力倡导工作程序简化、方法措施简便、接待应酬简省、生活待遇简朴、为人处事简单等“五简”活动，实行开放式办公，透明化服务，努力让群众满意、让上级放心。
