日前,山东省诸城市舜王街道万里社区的朱跃全怎么也没想到,自己的拖拉机和在家门口就办理了年检年审手续。他非常满意地说:“现在农机部门服务就像在电脑上点击‘快捷键’,真是方便又及时!”
近年来,随着农村经济的发展,农民购买农用机械越来越多,但由于有的农村离城区较远,最远的达30余公里,到城区挂牌办证很不方便,有时因为手续不全还需要跑两三个来回。针对这一问题,诸城市农机部门及时调整工作思路,除在中心社区农机综合服务窗口搞好服务外,今年又设立农机服务“流动”窗口,做到哪里有机手服务需求,农机服务就延伸到哪里。只要一个电话,工作人员在第一时间及时赶到现场,使农民群众在家门口就能受到快捷周到的服务,被机手戏称为农机服务“快捷键”,并取得了良好社会效果。
入春以来,该市农机部门及时调处群众服务需求200余起。实施点击“快捷键”的服务模式,最大限度地让农民群众体会到了细致入微的服务。
在为群众做好就地挂牌办证和其他各项业务服务的同时,他们还经常深入边远乡村举办农机安全生产知识宣传和农业机械操作维修常识小讲座等,使农民朋友在受到便利服务的同时,接受农机安全教育,收到了双受益的好效果。老百姓感慨地说:“‘快捷键’式的服务给咱老百姓带来实实在在的方便,大事小事只要打个招呼,服务人员马上就到,在诸城当个机手感觉就是舒坦。”