好产品配备好服务才能赢得客户。记者从恒天动力有限公司（以下简称恒天动力）服务中心了解到，截至8月14日，恒天动力已经在全国共建立了500余家发动机服务站，其中在玉米收获机主销区新建立了100余家发动机服务站。“服务好用户、服务好企业，为玉米收获机发动机提供及时、可靠的服务。”恒天动力副总经理王建华说，这样做也是为明年批量配套玉米收获机提供保障。
时间不等人，夏收结束后不久，恒天动力就开始准备建立发动机服务站的相关事宜。7月8日，恒天动力召开动员大会，提出100公里以内有服务人员，4个小时以内服务人员必须到达现场。7月10日，恒天动力开始在全国玉米收获机主销区建立发动机服务站，一个多月时间新建立发动机服务站100余家。据了解，此次大规模建站多以地级市为主，在地级市的南北两端至少各设立一个发动机服务站，并配备服务车、维修设备、工作人员以及场地等，以保证所建立的发动机服务站有能力承担维修服务重任。
根据玉米收获机作业的特殊性，发动机服务站大部分建立在农机经销商处。以山东德州南部为例，恒天动力对夏津、平原、武城等县进行分析后，最终确定把发动机服务站设立在平原县汇众农机有限公司。在现场，恒天动力工作人员向汇众农机有限公司总经理潘胜义介绍了服务原则，同时签订协议，要求服务站必须按要求提供服务。平原县汇众农机有限公司代理品牌多达二十余种，玉米机与拖拉机所配备的发动机品牌各有不同。为此，早在几年前，汇众农机有限公司就开始在社会上招募发动机维修人员，并从技术学校招聘毕业生。经过几年的发展，汇众农机有限公司已成为二级农业机械综合维修点。“各个玉米机和拖拉机生产厂家所配备的发动机我们都可以维修。”潘胜义说。而恒天动力看重的就是该公司较高的维修资质。
恒天动力建立发动机服务站是一种“四赢”行为——用户喜欢，经销商欢迎，整机企业满意，自己更是打响了品牌。在河北省泊头市鑫田农机销售公司，销售人员告诉记者，他们很愿意做这项工作，无论是对用户、整机厂还是配套发动机厂家，提供优良的维修服务都是百益而无一害，今后他们在推广配备恒天动力发动机的玉米收获机时心里也就更有底气。在与维修人员交谈时，泊头市交河镇的农民老李来买玉米收获机，一听说恒天动力发动机厂家要在这里建立发动机服务站，便毫不犹豫地选择了配备恒天动力的山东宁联机械有限公司三行带剥皮玉米收获机。
目前，正是玉米收获机的销售旺季，而发动机是玉米收获机的动力心脏。在服务站的建设过程中，恒天动力员工发现，很多用户为选择哪个品牌的玉米机犹豫不决，主要原因是服务问题，尤其是发动机在作业时能否得到及时、可靠的保障。恒天动力大量的发动机服务站能够最大限度地满足用户需求，因为想用户之所想，急用户之所急，他们得以在保障整机正常作业的同时，也为自己建立起了良好的口碑。
