在这里有的是低调;
在这里有的是技术;
在这里有的是敬业;
在这里有的是热情;
在这里有很多与众不同,这就是山东宁联机械制造有限公司(以下简称宁联机械)。
从零配件到科研技术,宁联机械把每一个环节都做到了极致,敬业、专业成为经销商与配套企业给予的评价。恒天动力工作人员告诉记者:“每一台发动机宁联机械都要检查。”宁联机械想尽一切办法提高产品质量,让用户满意,在业内更是建立起了良好口碑。
做好细节才能做整体
宁联机械厂区位于宁阳县南环路,在去宁联机械的路上,记者看到十余台宁联玉米收获机在全速前进,割台也在全部运转。路上,出租车师傅告诉记者,每天都会有很多收获机经过,听说是对车进行检验。前进中机手不停地观察收获机的各个环节,并时不时地停下来检查有没有出现问题。宁联机械副总经理谢洪军对记者说:“要把一切问题消灭在出厂之前,每一个细节都要做扎实,这样才能做好整体。”
确实,一台收获机如果行走部分出现问题,其他工作环节就失去了意义。据了解,为了保障各个部分正常作业,以生产配件起家的宁联机械从源头狠抓质量,单独成立铸造厂、零部件加工厂;在研发方面,宁联机械更是下足了功夫,把研发部设立在车间内,从生产实践中收集一手资料。谢洪军介绍:“宁联机械80%以上的部件都是自产,特别是关于质量,一切都要掌握在自己手中。”
“怀着负责任的心,真诚地服务用户,这样我们才能受欢迎。”这是宁联机械销售人员对经销商常说的话。记者在山东德州以及河北沧州两地区走访经销商时,他们也都对宁联机械的服务给予了肯定。在接触中,宁联机械的经销商给记者的第一印象就是耐心,对于用户的每一个问题都详细解答。在河北泊头市鑫田农机有限公司,记者遇到前来购买宁联玉米收获机的用户,销售人员对发动机、割台以及剥皮机一一向购买者介绍。
有实践才能出真知
实践出真知,农业机械也是如此,玉米收获机更是如此。相对小麦收获机而言,玉米收获机发展较晚,但随着行业的快速发展,玉米机械化生产也越来越被来老百姓重视。为了满足市场需求生产出质量可靠的玉米收获机,宁联机械在宁阳县东疏镇承包了2000亩地作为宁联机械的试验田。谢洪军介绍,试验田的种植模式是按照全国各玉米主产区的种植模式来运作,根据种植模式宁联机械做不同的玉米收获机,如宽窄行、小三行、大四行、大五行、小七行,在还田机上分为浅还田、深还田等。每一种机型都会在这里开足马力,进行实际作业实验。
据悉,这2000亩土地是通过宁联机械旗下的宁阳县联疏农机服务专业合作社流转的,其中机库面积近20亩,玉米收获机、小麦收获机、拖拉机等各种农业机械设备样样齐全。试验田目前列入国家农业综合开发高标准农田建设示范工程项目,在项目实施过程中,全程农业机械生产占了主导地位。据了解,在行业内,有如此大面积试验田的生产企业屈指可数。
俗话说:“真金不怕火炼”。经过一系列的考核后,宁联玉米收获机完成了质变,每销售到一个地区就打开一个地区的市场,从销量上以及订货单上完全可以看出用户对宁联机械的青睐。谢洪军与发动机厂家座谈时说:“今年宁联机械预计销售5500台各种收获机,从目前的订单情况来看基本可以完成。”
三包内外同等待遇
售后服务成为农业机械化发展的重要问题,有人郁闷有人舒畅,这主要是取决于各自所处的位置。“对用户对产品就像对我们的孩子一样,用心去呵护,只要是宁联玉米收获机,三包期内外都享受同等待遇。”谢洪军的这番话让记者惊讶,惊讶的是他那严肃并充满责任心的态度,而这种态度不断地感染与他合作的配套厂、经销商。
如何做好服务?如何与其他配套厂进行合作?宁联机械给出了自己的答案——定期与发动机厂家进行交流。8月8日下午,记者参加了宁联机械与东方红发动机厂家举办的座谈会,宁联机械销售人员与东方红发动机厂家就发动机服务以及双方需要加强合作的内容进行座谈。宁联机械东北区经理表示,希望今后多举办这样的座谈会,加强整机企业、用户与发动机厂家之间沟通,更好地服务用户。除此之外,8月14日恒天动力在宁阳也召开发动机服务培训。恒天动力方面表示,在这里举办培训是为了让服务站人员在了解发动机的同时也了解玉米收获机。
强强联合才能达到最佳效果。除了与发动机厂家不定期举办座谈会之外,走访用户也是宁联机械服务人员的必修课。到了作业季节,宁联机械科研人员更是会工作在田间地头,“通过服务、走访用户可以收集到机器的使用情况,为来年打基础。”谢洪军说。在山东德州的武城县新世界农机公司,服务人员告诉记者:“今年销售的三十台宁联玉米收获机,每一位用户我们都会走访。”据了解,这样的服务宁联机械早在几年前就开始实施了,年复一年同等对待每一位用户,在用户之间建立起了良好的口碑。宁联机械先后被授予“全国创名牌重点企业”“中国专利明星企业”“山东省诚信守法企业”“山东省用户信得过满意单位”“守合同、重信用企业”“AAA级信用企业”“机械行业文明单位”“AA标准化管理企业”“质量管理先进单位”等荣誉称号。