山东省农机鉴定站于8月26日至28日在济南举办了“山东省农机质量投诉工作培训班”，各地市农机质量投诉站站长和部分县市区农机质量投诉站站长50人参加培训。培训班传达了全国农机质量投诉工作培训班领导讲话精神，通报了上半年全省农机质量投诉监管工作情况，各地市农机质量投诉站站长交流了2012—2013年农机质量投诉监管工作经验。培训班讲解了《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，讨论了《山东省市级农业机械质量投诉监督管理机构建设规范》（征求意见稿）。省农机局战嘉波副局长出席培训班并作重要讲话。
讲话充分肯定了前一阶段全省农机质量投诉监管工作取得的成绩，强调要充分认识加强农机质量投诉监督管理工作的重要意义，要深入落实农业部农机化管理司下发的《关于进一步加强农业机械质量投诉监督管理工作的通知》，紧紧围绕全省农机化发展的中心任务，积极探索农机投诉受理和质量监督管理的新途径、新方法、新模式，在健全体系、规范管理上下功夫，在服务大局上求实效，努力为全省农机化发展向更高目标迈进保驾护航。着力抓好以下六点。
一是要加大对农机质量投诉监督管理机构的重视程度。县、市农机部门要进一步提高认识，把农机质量投诉监管工作摆上重要议事议程，在机构编制争取，人员配备，工作条件改善和工作经费保证等方面，积极做汇报争取工作，确保农机质量投诉监管工作的正常开展。
二是进一步健全农机质量投诉监督管理网络。全省17个市都建立了农机质量投诉监督管理机构，已经实现全省市级农机质量投诉监管机构网络全覆盖，重点是抓规范和提升。在抓好市级的同时，逐步把工作的重点转向基层。进一步健全和完善县级农机质量投诉监督管理工作机构，在规范化上下功夫，形成网络，发挥整体作用，按照方便农民和就地就近的原则，尽可能把质量投诉问题解决在基层。
三是高度重视能力建设。农机质量投诉监督管理工作政策性强，对公正性、准确性、时效性的要求非常高。要从队伍建设、制度建设和装备建设等几个方面入手，切实提升农机投诉受理的公共服务能力。对于从事农机质量投诉监管工作的人员，要强化责任意识、风险意识、大局意识，认真学习法律法规知识、农机业务知识，加强信息、经验交流，互帮互学，尽快提高沟通、协调、综合能力，满足农机质量投诉监管工作的需要。
四是注意抓好重点环节监督管理。全面推进农村各业机械化是今后一个时期全省农机化发展的中心任务，实现玉米机收和保护性耕作的跨越发展，加快推进经济作物和丘陵山区机械化是全省工作的重点。农机质量投诉监督管理工作要紧紧围绕中心任务和工作重点，充分发挥职能作用，努力做好服务大局、促进发展的文章。我省玉米收获机、小麦免耕播种机、100马力以上拖拉机等发展速度比较快，这些机械在实际生产中的使用效果好，农民关心，社会关注、领导重视。我们要按照农业部的要求，省市县联动，及时掌握总体质量状况，为加强补贴机具的质量管理提供第一手资料。还要加强对关键机具的投诉受理工作。不同季节就会有不同的投诉重点。再过几天，三秋生产就要全面展开，今年玉米收获机特别是新小型玉米收获机，使用是否得当，安全事故，可靠性可会成为投诉的重点。对此，各地要高度关注，制定受理预案，及时做好应对工作，及时处理，确保不误农时，确保不出现大的问题。
五是加强对企业和经销商的监督。通过和利用组织培训、实地检查、质量调查和处理农机质量投诉等多种方式，对企业和经销商进行监督。包括农机产品质量、三包服务质量等情况。
六要继续开展农民满意农机产品评选。2014年将开展山东省第六届“农民满意农机产品”调查评选活动，要坚持把农民作为调查的主体，把工作的着力点放在“扶优限劣”和打造名优产品上，打扶结合，推进“放心农机”下乡，为农机化全面发展提供更多更好的装备支持。
