竹山县人民政府政务中心农机局窗口“三勤，三不怕”进一步提升服务水平

    自2013年以来农机窗口以开展创先争优活动为契机，内强素质，外树形象，努力提升农机窗口服务水平，提高办事效率，在服务中承诺做到“三勤，三不怕”。“三勤”即：勤动口：耐心细心做好群众咨询答复工作，一次性告知所有申请材料，不让群众多跑一趟路。勤动手：主动帮助文化程度不高的群众填写表格，免费为困难群众打印相关资料。勤跑腿：受理申报材料后不让群众跑腿，统一由窗口工作人员转交外业验收勘察手续。“三不怕”即：不怕加班，即牢固树立送走最后一位农机手才是下班时间的服务理念，为人民群众提供延时服务、上门服务和预约服务。不怕麻烦，即窗口每天面对大量的办事群众，针对不同业务不同情况，不厌其烦做好宣传解释，细心告知办件流程每一个环节，保证其办理时没有任何疑虑。不怕委屈，即在窗口服务工作中，有时会遇到一些办事群众对窗口工作不理解，工作人员甘愿个人受委屈，绝不与农机手对峙，不激化社会矛盾。深受广大人民群众的一致好评。