为落实好省局《关于转发农业部2013年补贴机具质量监督管理工作方案的通知》(鲁农机科字[2013]9号)文件精神,根据市局《2013年农机质量监督管理工作意见》(济农机字[2013]16号)要求,确保补贴机具质量和群众的切身利益,县局组织了有关人员,在全县范围内开展了农业机械化质量工作情况调研,现将调研情况报告如下:
一、调查的方法、步骤
一是组织领导。县局专门成立以分管领导为组长,从农机产品质量监督站、监理、推广部门抽调5人为成员的领导小组。
二是时间安排。2013年7月3日至13日
三是调查区域。全县13个乡镇(街道)。
四是调查户数。40户农机户
五是调查形式。采取随机抽查、走访、电话联系
六是产品名称。主要对2个厂家2种产品进行了重点抽查,具体是福田雷沃国际重工股份有限公司生产的型号4LZ-5E谷物联合收割机和河南千里机械有限公司生产的型号千里牛111手扶拖拉机进行了调查。
二、调查的主要内容:
一是对农机产品的作业质量、可靠性、出现各类故障的频率进行调查;
二是对拖拉机、联合收割机安全操作性能进行了调查:
三是对企业质量承诺和售后服务承诺兑现情况,生产企业对其产品的“三包”服务情况及其产品售后服务的水平进行调查;
四是对机手操作、保养和调整的技能状况等进行调查;
五是对用户对农机产品的使用、保养情况进行调查。
从调查结果可以看到:
(一)用户基本情况内容详细,有三包服务卡、使用说明书,手续齐全;
(二)联合收割机、拖拉机的基本情况内容真实、全面;
(三)产品的作业质量总体情况较好,大部分联合收割机、拖拉机的性能稳定,能够满足当地的农机作业要求,适应性较强:从调查情况来看,农户对农机购置补贴政策表示热烈欢迎,增强了农民购买和使用农机具的积极性,扩大了农户直接受益范围,促进了农民增收。对我们的调查配合非常积极,今年补贴购置机械质量总体比较满意,对机具可靠性、适应性、安全性和各供应商的服务质量明显比去年有所提升,购机户的效益也比较理想,总体评价较好,对售后服务评价也好。
三、存在的主要问题
1、要加强对经销商的监管力度,要在确定经销商时明确准入条件,强化资质认定工作,工作操作过程中,做到多方兼顾,切实保护好购机农民的利益。
2、有部分购机户也存在操作技能的问题,影响了生产,降低了效益。应加强对购机户的操作技能培训,指导购机户掌握基本技能和知识,以提高机具的工作效率,确保惠农政策给农户带来真正的实惠。
3、农民反馈特别在农忙季节经销商的售后服务不及时、跟不上,影响了机手的作业效益。
四、今后工作的方向及建议
( 一)加强农机市场监管。加大农机经营、作业、维修 三大市场的质量监管,全面提高我县农机化质量水平。对农机产品质量要从源头抓起,尤其是补贴机具,一定要监管好进货渠道,杜绝质量不达标的机具进入销售市场,为国家购机补贴惠家政策的落实把好关,确保农民购买到优质机具。
(二)加强质量信息交流。农机经销商要通过对用户在实际使用过程中走访调查,把改进机具作业性能和提高产品质量纳入企业发展的正常渠道,并针对不同类型的地区做些适应性的改进,进一步扩大机具的适用范围,以利于改进和提高机具质量。
(三)建立质量监督长效机制。农机管理部门要对农机质量监督管理注入一定的工作经费,明确质量投诉机构的主体地位,制定规范的工作责任制和工作目标,明确质量监督投诉机构在农机化工作中的地位和作用,维护农业机械生产者、经营者和使用者的合法权益,加快发展农业机械化,促进农业和农村经济的发展。
(四)加强农机化质量工作人员培训。创造条件培训农机投诉工作人员和农机质量调查人员,提高法律意识和业务水平,促进我县农机化质量工作又好又快发展。
(五)加大宣传力度。宣传农机化质量工作的重要性,宣传农机化质量现状,宣传农机质量工作成效,争取各级领导对农机化质量工作的重视和支持,推动农机化工作的全面发展。