三夏期间,为确保农机购置补贴机具以良好的技术状态投入农业生产,巨野县农机部门组建了以“大野农机公司”为龙头的12支农机维修服务队,按照“区域化、网络化、信息化”跟踪服务模式,实施24小时抢修、维修服务,确保了“三夏会战”的顺利实施。
日前,巨野县开发区庞庄村的老庞,开着今年享受国家补贴购买的小麦联合收获机,到大野农机销售中心进行维修保养。他高兴的为笔者介绍:“今年麦收期间我新购置的联合收获机收获小麦1000余亩,毛收入五、六万,大忙的时候机器几乎是连轴转,县农机部门的售后服务队曾经2次来作业现场给检修、调试,并且随叫随到,服务态度好、抢修时间快,真是太感激他们了。现在我要在机器入库前好好的维修保养一番,等着明年它还给我创收呢!”据了解,巨野县农机部门在今年三夏售后服务工作中,按照“销售—检测—调试—维修—保养”一条龙跟踪服务的的方式,督促农机经销商切实承担并履行好售后服务工作,并签订了售后服务书面承诺书,并且联合农机销售、生产企业举办新机具、新技术培训班,对农机技术、安全操作、维修保养等详细讲解,进行现场技术调试和维修保养,共培训新机手2600余人。同时协调指导各农机维修网点网点建立农机维修台账。通过农机维修台账,使经销网点能够了解每位机手的姓名、地址、拥有车辆使用状况、联系方式等信息,能够根据台账有根据地进行电话回访,提前了解农机手的需要。
三夏期间,巨野县农机售后服务队共检修、抢修作业机械1800余台次,协调农机生产厂家免费更换新农机配件120余件,真正维护了购机农户的切身利益,受到购机户的普遍欢迎。(张仰光 李延仓)