今年以来，甘肃省陇西县农机监理站认真组织开展“为民服务创先争优”示范窗口创建活动，创新监理机制，提高服务质量，提升监管能力，着力解决农村基层和农民机手最关心、最现实的问题，使农机监理工作逐步走上规范化、信息化、科学化发展道路，全县农机安全生产工作呈现出持续健康发展的良好态势。
在“为民服务创先争优”示范窗口创建活动中，陇西县农机监理站主要做到了“五个推进”：一是推进便民服务工程。在县农机监理站设立监理行政服务大厅，建立服务承诺制、限时办结制、预约服务制、首问负责制等各项规章制度，强化岗位职责，简化办事程序，推行一次性告知和一站式服务，提高了服务效能。启用农业部统一的农机监理行业标识，所有监理人员实行持证上岗、挂牌服务，通过公开公示相关办证程序、考试程序、收费项目、收费依据、收费标准和农机补贴等农机服务内容，开通服务热线和监督举报电话、设立意见箱、制作发放“便民服务联系卡”等方式，营造良好的服务环境。农民机手对服务窗口的工作满意度达到95%以上。
二是推进监理方式转变。全面推行培训服务到乡村、拖拉机检验到村社、隐患排查到地头、技术咨询到农户、信息发布到机手的安全服务形式，推进监管方式由重管理向管理与服务并重转变。特别是注重掌握和运用高科技设备开展安全检查、检验、驾驶操作人考试、事故处理等监理工作，推进农机安全监管手段由传统经验方式向应用现代科学仪器方式转变，提高工作效率。
三是推进服务品牌创建。坚持以为民服务、创先争优为主要内容，精心打造服务品牌，推动农机监理工作向规范化、制度化、法制化发展。全县近十年未发生重特大农机事故，相继被农业部、省农机局命名为“文明监理、优质服务”示范窗口单位，后又被国家和省农业、安监部门评为“全国平安农机示范县”和“全省平安农机示范县”。
四是推进信息管理进程。建立健全县、乡、村三级农机信息管理网络，规范信息管理和报送程序，及时掌握工作动态，并充分利用全国农机统计直报系统、事故报送分析系统、农机驾驶员理论考试系统等信息化管理办公平台，实现农机报户、挂牌、检验、年审和驾驶员理论考试等各环节的微机管理，提高了信息管理水平。
五是推进舆论氛围营造。为切实推动全县农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动的顺利开展，县上制定了创建活动年度宣传计划，采用集中宣传、入户宣传、网络媒体宣传和组建宣传小分队宣传等各种形式，深入乡镇村社、农机服务组织、农机产销企业开展《道路交通安全法》、《农业机械化促进法》、《农业机械安全监督管理条例》、《拖拉机驾驶证申领和使用规定》、《农业机械事故处理办法》等法律法规的宣传服务活动，有力增强了农民安全生产意识，提高了机手安全驾驶操作技能。
