东风农机积极开展“农机三下乡”活动
一年一度的3.15在即。为做好今年3.15活动期间的相关营销工作，常州东风农机集团有限公司全体营销业务人员、服务人员立足本职岗位，全面开展“产品下乡、宣传下乡、服务下乡”的三下乡活动，树立“服务农业，造福于民”的理念，全面提升企业形象。依据今年我国315的主题是“消费与发展”，其主旨是：宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。东风农机确定的“农机三下乡”活动主题是：根据企业及农机行业的特点， 315活动主题是：大力宣传国家农机补贴政策，推进科学消费，提高产品性价比，构建消费和谐，促进企业发展。
东风农机“三下乡”活动内容具体安排如下：
“产品”下乡。2008年底，东风农机又获得了一项来自于用户口碑的奖项，由中国农业机械工业协会拖拉机分会组织的“中国拖拉机质量万里行”活动中，东风农机的拖拉机产品荣获“可靠性**佳产品”。 2009年度东风农机共有43个轮式拖拉机品种、2个手扶拖拉机品种列入国家补贴目录，是拖拉机行业入选产品较多的企业之一。在2009年补贴目录下达之前，东风农机已经先期将拖拉机产品投入市场供用户选购。2009年2月下旬东风农机参加了由江苏省农机局主办的江苏省“农机下乡”活动，3.15前后东风农机还将陆续参加东北地区农机产品展示交易会、吉林现代农业装备暨农机购置补贴产品展示交易会、辽宁省第五届农机具展示暨补贴现场会、内蒙古农牧业机械展览会、以及2009年全国（春季）农机产品订货交易会等以其展示企业形象和产品。与此同时，东风农机还将积极参加相关农机管理部门举办的产品推介会、购机补贴交付仪式等。
“宣传”下乡。一是向各经销网点发放产品宣传资料，通过发货携带、邮寄、或三包服务车带等形式,要求每一个经销单位提供不少于400份资料，在主要销售网点张挂横幅及进行用户满意度调查工作等；二是向广大用户发放东风农机宣传页；三是进行用户回访和服务，以《用户满意度调查表》和《用户回访培训调查表》形式收集用户对东风的意见和建议。
凡有农机管理部门及消协、工商等部门参与或举办3.15活动的地区，业务人员及经销商都积极与相关农机主管部门沟通、拜访，并配合经销商在相关会场、活动地点做好咨询、宣传等工作，尤其是主动与配套的主机厂家联系、配合一并做好3.15相关活动。
“服务”下乡。东风农机本次“三下乡”活动确定的服务宗旨是：迅速、高效、规范、满意，全面履行企业的服务承诺。一是组织二期用户售后服务培训；二是在轮拖主要销售地区，由各市场自行组织现场培训，为东风产品的销售打好服务基础；三是各地区根据情况组织召开区域用户座谈会，或者在交机现场进行拖拉机如何使用、保养等方面的知识培训。
在服务下乡工作中，东风农机将结合各区域国补销售的特点，自行设计编印国补的宣传资料，内容包括各地区拖拉机产品的补贴额度、指定经销商的名录、地址及联系电话、配件销售点电话、柴油机及主要配套件的服务网点、销售点的电话等，方便用户购买我公司的产品及售后服务。
通过开展三下乡活动，提升服务营销质量，树立东风品牌形象，确保无用户投诉，全面提高用户满意度。（许国明 张如君 李学军）

发表于 @ 2009年03月20日 17:40:00 |点击数（）

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