江苏悦达智能农业装备有限公司开展“大美新疆，黄海金马质量万里行”用户回访活动

作者：悦达黄海金马本站发布时间：2022-07-11

为了解新疆用户拖拉机使用情况及需求，为用户进行维修保养服务并提供问题解决方案。2022年6月，江苏悦达智能农业装备有限公司“大美新疆，黄海金马质量万里行”用户回访活动正式拉开帷幕。

▲图为“大美新疆，黄海金马质量万里行”用户回访团队合影

6月13日—7月6日，由公司副总经理吉同顺带队，研发人员、质量管理人员、市场部、区域销售经理和服务经理等相关人员共同组成回访小组，深入悦达黄海金马新疆市场，历时24天，行走路程7200公里，走访用户近百户，服务拖拉机一百余台，涉及YK、YR、YH、YG系列产品。

此次回访小组走访了奇台、北屯、额敏、霍城、伊宁、阿克苏、库尔勒、乌鲁木齐等地用户，服务团队到达现场后第一时间对用户的黄海金马拖拉机做检查保养，对存在的问题迅速反应，针对性地提出相应的技术整改及维修保养建议，并且听取用户的真实使用体验，为产品优化和提升产品品质收集合理化建议。

▲图为回访小组与新疆用户合影

当地经销商和用户表示非常认可黄海金马拖拉机及售后服务，并由衷地对此次服务团队的到来表示感谢，同时也提出了关于产品、配件等方面的建议。这些来自一线的意见和建议必将在黄海金马的未来产品与服务质量的提升中起到重要的指导作用。

回访过程中，不少客户现场咨询黄海金马拖拉机，了解到黄海金马拖拉机的产品质量和对服务团队实力的认可，多名客户现场订购了数台YK、YHX、YG系列热门产品，数名客户达成购机意向。

江苏悦达智能农业装备有限公司作为国有农机制造企业，深耕拖拉机研发与制造63年，为服务好广大农民朋友，公司全面构建服务体系，完善售后服务，率先在行业内推进服务升级政策，全面推进信息化售后服务小程序使用，多措并举提升服务质量，为用户打造值得信赖的“黄海金马”拖拉机品牌。

悦达·黄海金马倾听用户的声音，在回访服务中发现问题、解决问题，更加坚定下一步的工作方向。服务回访不仅是江苏悦达智能农业装备有限公司对品牌质量的一贯要求，更是对专注专业的深刻诠释。在接下来的工作中，公司将充分重视用户的反馈和建议，形成系统的解决方案和落实措施，以用户心声为工作出发点，用实事求是的工作作风，真正赢得客户的信赖，铸就品牌价值！