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悦达智能农装开展用户走访 提升优质服务水平

作者:悦达黄海金马本站发布时间:2021-09-10

  随着疫情防控逐渐稳定,9月初,悦达智能农装公司业务经理到安徽市场和黑龙江佳木斯市场进行用户走访,在产品改进、常规问题处理、保养维护等方面为用户办实事解难题,品牌口碑在终端市场进一步提升。

  ▲图为工作人员为用户进行产品改进

       ▲图为工作人员为用户进行保养维护

       走访过程中,公司业务经理通过面对面交流积极了解并及时掌握用户使用拖拉机情况,从用户出发,虚心听取用户对拖拉机使用和服务的反馈和建议,对产品进行技术更新,及时处理在使用过程中出现的常见故障问题,为用户进行拖拉机保养维护并进行技术指导,获得用户一致好评。

  

  ▲图为公司业务经理与用户合影

  此次用户走访活动积极响应公司“一大一小、一水一电”重点产品战略布局,针对YR、YG、YU等新上市及重点产品进行回访,进一步提升优质服务水平和用户满意度,极大深化了品牌影响力,改善了用户口碑。

  据了解,悦达智能农装为服务好广大用户,全面构建服务体系,完善售后服务,公司率先在行业内推进底盘总成“三年三包期”服务升级政策,全面推进信息化售后服务小程序使用,加强质量信息反馈制度管理,强化售后服务人员技能培训,提升服务团队整体服务效率等,多措并举提升服务质量,推进悦达黄海金马持续实现新格局中的高质量发展。

  未来,悦达黄海金马将持续做好用户朋友的坚实后盾,为用户生产解除后顾之忧。

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