农户自筹十多万元购农机故障频发 遭遇退货难

　　去年，来自农安县9个乡镇的9位农户，自筹十多万元，各自购进了一台玉米秸秆粉碎打包机，之后不久，农户们发现，在作业中，这些机器的故障率很高，后经农安县农机修配管理站协调，厂家为农户们更换了新机，并赔偿了损失，可今年秋收后，当农户们再次操作机器时，发现问题又来了。

　　玉米秸秆粉碎打包机，是一种将粉碎后的玉米秸秆及草类挤压成块，进行运输、装卸的设备；去年九月份，农户们购机后就开始进行田间作业，可没几天，大伙儿发现，这农机，各种故障频频出现。

　　农户们说，起初投诉后，厂家哈尔滨首泉风电科技有限公司派来维修人员，免费更换了损坏的零件，可在之后的作业中，农机还是总出故障，去年11月份，农户们将问题陆续反映到了农安县农机修配管理站，工作人员出面多次和厂家进行了协调。一个月后，去年11月26号，厂家分别和这9位农户，签署了“农机产品质量纠纷调解协议书”，在协议书中，厂家承诺，在30个工作日内，给每个农户免费更换一台玉米秸秆粉碎打包机，并一次性向每个农户赔偿因误工造成的经济损失三万元。今年一月份，厂家陆续为农户们更换了新机，本以为问题得到解决了，可今年秋收后，农户们发现这新换的机器，还是毛病不断。

　　购机农户丁亮说，绞笼里面总塞死，这里面有草，这个皮带总打滑，就得更换皮带，厂家来人帮我换个，这个也总坏，链子总折，尤其这个变速箱，这一个变速箱五千多，十天八天就得换个变速箱，现在从上到下裂个大缝子。哈尔滨首泉风电科技有限公司售后服务部宫部长说，机器出现问题，跟质量没有关系，因为本身收秸秆气候就挺恶劣的，各地方的磨损，间隙调不到位，也能产生这种情况。

　　厂家售后服务部的宫部长表示，目前出现的故障，可能与气候和农户们操作不当有关，不过，农户们认为，是机器的质量出现了问题，他们已经不想再继续维修了。这阵子，就退机一事，农户们和厂家进行了多次协商，厂家表示，可以对农户们手中的机器，进行玉米秸秆粉碎打包测试，弄明白机器故障频发的原因，可对于测试的方式，双方始终未能达成一致。

　　为此，农安县农机修配管理站方面再次出面协调，建议农户可以找专业的鉴定机构，对出现故障的农机进行鉴定。农户们坚持要退机，对此，宫部长表示，他无权做决定，需要向厂家汇报。

　　哈尔滨首泉风电科技有限公司售后服务部宫部长表示，厂家何时做出答复，他不能确定。对此，吉林常春律师事务所的孙柏松律师表示，假如农户和厂家难以协商一致，农户想要维权，可以向人民法院提起诉讼，由人民法院委托专业机构，对农机进行质量鉴定。任何一方没办法出示有力的证据，来证实产品质量是否存在问题，只能通过人民法院委托一个第三方的鉴定机构，首先确定产品质量是否存在问题，才能确定下一步的权利义务的赔偿。