“东方红”吹响秋收服务集结号

作者:一拖 本站发布时间:2016年09月27日 收藏

  随着河南、河北陆续开始秋收,“东方红”也吹响了秋收服务集结号。日前,中国一拖柴油机公司秋收服务人员和技术小组服务车辆已开赴全国各地服务站,为用户送去高品质的“金色服务”。

  为确保2016年秋收服务顺利进行,以服务支撑东方红国Ⅲ柴油机全面切换,中国一拖柴油机公司对今年夏收服务进行了全面总结,并制订了详细的秋收服务专项方案。

  2016年夏收期间,东方红国Ⅲ柴油机表现平稳,未出现批量故障;服务网络运行顺畅,未出现突出的服务投诉。特别是在安徽省阜阳地区,有近1500台东方红国Ⅲ柴油机保有量,是国Ⅲ柴油机最集中的地区之一。夏收期间,阜阳地区东方红国Ⅲ柴油机表现出色,服务及时,深受用户好评。夏收结束后,中国一拖柴油机公司各片区工作人员走访用户,对东方红国Ⅱ、国Ⅲ柴油机全面梳理,重点了解产品、服务有无遗留问题,并将服务站服务情况等信息详细记录,为秋收服务做准备。

  中国一拖柴油机公司在掌握第一手信息的基础上,针对服务过程中产生的问题编写作业指导书,以指导服务人员在秋收服务中专业、快捷地开展工作。同时建立秋收服务国Ⅲ技术平台,及时传递信息,并对各地区服务站资源统一调配,确保每一条服务信息在第一时间落实到人。针对用户关心的国Ⅲ柴油机服务问题,中国一拖柴油机公司也做了充分预案,移动PDO试验台已经部署到位,可以对柴油机进行现场检测,第一时间解决问题。

  此外,中国一拖柴油机公司还针对服务站、主机厂、经销商、机手等不同用户,全面开展各项国Ⅲ柴油机知识培训,提高用户对国Ⅲ柴油机的使用、维修、保养能力。今年以来已累计完成培训23期,共培训720个单位1109人。

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