今年中原麦收期间，约翰迪尔中国市场部、约翰•迪尔佳联收获机械有限公司与80家服务商约400名服务人员一起组建了一支具有雄厚技术力量的服务团队，投入到中原麦收现场服务当中，顺利完成了“三夏”服务工作。从河南驻马店5月11日开始麦收到6月25日山东胶东半岛、京津唐结束，历时45天，约翰迪尔收割机服务受到用户好评。

 

    2007年的麦收服务是迪尔公司以经销商为服务主体的第一年。“三夏”前期，约翰迪尔服务人员对参加麦收服务的机手和首次参加麦收服务的经销商进行了全面系统的培训。服务主体的转变实现了用户、经销商和公司的三赢。当地服务商是用户的第一道服务保障，约翰迪尔各区域服务代表是用户的第二道保障，迪尔工厂派出的技术专家是第三道保障。通过这种梯次服务体系,有效地保证了用户得到及时、优质的服务。用户反映：服务网点多了，配件品种齐全了，容易购买了。即使出现罕见故障，迪尔公司也会不计成本的满足用户需要。

 

    河南某用户购买的1042在唐山丰润跨区收割时逐稿器轴断裂，迪尔把零件从哈尔滨空运到北京以**快地速度帮用户解决了配件问题，减少了用户的损失，得到了用户的认可。河南焦作一位3070用户由于不会调整收割机，认为自已的收割机收割效率低。经销商焦作星辰车业公司接到用户电话后，开车50多公里前往用户作业地点帮助调车，又从驻马店请来迪尔公司人员支援。服务人员不仅把车调整好，还进行了现场培训，把一些实用经验与技术传授给用户，用户非常感动和满意。

 

    在今年全国的跨区作业中，近50%的收割机是迪尔佳联生产的3070、3080收割机。这是由于迪尔收割机对倒伏麦子的收割能力强，收获总损失低于0.3%，远远低于1.5%的国家标准，而且收割的小麦含杂率低，粮食干净，基本不用二次清选处理。有的用户宁愿等待约翰迪尔的收割机收割，而不用其它厂家的收割机收割。当某一村子收割机相对多时，农民第**选择的收割机就是约翰迪尔收割机。

 

    在2007年的“三夏”麦收服务工作中，约翰迪尔和经销商的努力与付出赢得了前所未有的成绩，迪尔品牌影响力、产品的优越性能和完善的服务体系得到了用户认可。