收割机和收割机配套的柴油机的售后服务要求有快速的及时性,所以东方建议非常农机网再跟麦骑的同时搞个三包服务的比拼报道:
报道内容包括接到保修电话后的反映速度,
在什么时间内赶到现场,多长时间能赶到现场,
服务人员的技术态度和如何,
还有随机抽取收割机和柴油机的采访,特别是柴油机,比拼柴油机 的故障比例,
也就是说同时询问100台一品牌的柴油机,看有多少出故障的,大小都算,看比例有多高。
再随机抽去另一品牌的柴油机,看故障比例多少,要都是当年的新机器和新机器比较。
再比较都是使用2年的机器故障,看故障是多少,这个数字能公正的评价产品的整体质量。
发表于 @ 2009年05月24日 16:03:00 |点击数()