时下正值备耕时节，而很多农民由于家中的农机具不能正常使用，非常着急。近日，省消协连续接到三起克东县东兴永继农机制造公司生产的东兴-型大豆联合收割机经过多次修理后，仍无法正常使用的投诉。3月14日，拜泉县大众乡自爱村农民司某反映，他于2007年7月份花费79000元购买了一台东兴-型大豆联合收割机，当时签订了使用跟踪三天服务，不能正常使用可退货的合同。他把收割机开回家当天就发现该收割机出现跑粮现象，于是提出要退货，但厂家坚持不能退换，只能免费维修。从买回家至今，这台收割机没有一天正常工作过，厂家派人先后维修过七八次，有些零部件坏了还拿不出配件，不仅贻误农时，还给他造成了很大的经济损失。3月16日，依安县新发镇利民村农民王某在2007年7月份花费75500元购买了一台同品牌的收割机。使用期间，出现了主轴断裂、刀杆断裂等现象，其中主轴断了三根，刀杆断裂两次，对其秋收造成了很大的影响。王某告诉记者，由于自己家的收割机不好用，他只能花钱雇用其他的收割机来帮他家收粮食，增加了很多成本。4月2日，克山县四河镇和平村农民康某也投诉称，他在2007年7月份购买的同品牌收割机也出现了轴承断裂，跑粮的现象。在其使用期间，厂家派人先后进行了四次维修，而且还返厂维修一次，轴承换了十多口。但尽管多次维修，至今仍不能正常使用，眼下春耕在即，他要求厂家退货。记者联系到该农机公司有关负责人王先生，据介绍，对于这些农民遇到的问题，他们都给予了相应的补偿。凡是2007年购买的该款收割机，耽误秋天收割的，统一给予1.5万元的补偿，并整机保修三年，免费进行技术改造升级，五年后还可以以旧换新。如果对维修结果不满意的，可以进行换货，但不符合退货条件。对此，省消协投诉部有关负责人告诉记者，按照农业机械产品修理更换退货责任规定的有关规定，整机三包有效期内，因同一故障，修理两次后仍不能正常使用，由修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为农民免费更换同型号同规格的产品三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，或者因换货后仍达不到国家标准、行业标准或者企业标准规定的性能要求以及明示的性能要求，农民要求退货的，销售者应当予以免费退货。
作者：黑龙江日报2008-04-07
黑龙江省齐齐哈尔市克东县东兴农机公司始建于1993年，企业当时仅能制造少量的农机具，靠为外单位加工零部件生存，企业规模小，效益差，发展十分缓慢。1998年，东兴农机的8220当家人8221王继东克服种种困难，凭借超强的毅力和企业家特有的睿智眼光，瞄准了我国的农业市场，特别是农机市场，并重新改组成立了齐齐哈尔市东兴农机制造有限责任公司，使企业走上了专业化生产农机具的轨道。在当时，王继东注意到国家对农业的产业政策不断完善，对农业的扶持力度加大，并且我省是农业大省，农民已逐步改变牛马作业、肩背手提的现状，农业技术意识逐渐加强，农业机械市场潜力很大，发展前景广阔。于是东兴农机开始8220招兵买马8221，扩大生产规模。2000年6月，王继东果断出资460万元，整体买断克东县农机大修厂，并作为克东的重点招商企业正式落户克东县更名为8220黑龙江省东兴永继农机制造有限责任公司8221。2003年6月，他们再次作出了战略性决策，投资650万元整体买断克东县岩棉厂，使公司的实力大增。 建企8年来，东兴农机已确立了8220立足农业、面向农村、服务农民8221的发展方向，以及8220向科技要发展、向管理要效益8221的经营模式，把8220为农民设计、让农民满意、以质量争得市场、以信誉赢得用户8221作为企业的经营理念，在创新中发展，在发展中创新。公司现已发展成为一家科学管理、制度规范、厂区建设流、服务精神流，具有现代化管理模式的民营科技企业，成了我国大的非动力农机械专业生产厂家。 企业的生命在于创新。东兴农机在研发攻关中立足长远，锲而不舍地进行基础应用研究和创新，着力培育具有8220原创8221的企业的自主核心技术，在自主创新战略上从8220引进消化型8221逐步过渡到8220消化创新型8221。他们以同行业先进技术和龙头企业为标杆，面对市场客户的特殊需求，进行深度的产品开发，几年来投入研发资金200余万元。他们研发的多功能脱粒机，工艺、性能达到国内先进水平，远销到俄罗斯等地。同时，他们更注重人才的开发和管理，大限度调动创新队伍的积极性和创造性，制定优秀科技人才重点跟踪培养制度，开展专家与优秀青年科技人才结对培养活动。东北农业大学已把东兴农机作为一个集教学、科研、实验为一体的教学科研基地。他们还在企业内部确立了企业技术人才创新主体地位，以好的技术项目吸引能人到企业工作，发挥其技术创新生力军作用，坚持以人为本，激发科技创新人员活力。东兴农机以人才理念走出了一条成功之路，不仅留住了人才，更吸引了人才。企业现有人员500多人，其中高级工程师26人，专业技术人员128人，大中专以上学历的员工150多人。雄厚的人才队伍和技术力量，使他们研发出8220东兴8221牌产品8种，7大系列、82个机型。产品被评为8220中国农机十佳名优品牌8221、8220黑龙江名牌8221、8220省用户满意产品8221、8220省内外重点推广产品8221。2002年公司通过了ISO9001国际质量体系认证，产品获得出口权，跻身于全国农机制造企业先进行列，成为东北地区农机制造的龙头企业。8220东兴8221产品还荣获黑龙江省著名商标。 东兴农机的产品名声真是响当当：质量好、信誉好、服务好。他们现已拥有100多台送货车，200多人组成的终端服务队伍，120多人组成的客服110中心，这一切一直密切着企业与农民的关系。克东农民常说：用上东兴农机，发家再不犯愁。 目前，该公司在省内外建立了200多个经销点，经销网络遍布东三省和内蒙古、新疆等省区。2006年，该公司实现销售收入1.5亿元，实现利润1500万元，实现税金800万元。公司今年还与加拿大客商共同投资1.2亿元，成立中外合资企业，力争2008年前在海外市场上市，成为名副其实的国际性公司。到2010年，公司将实现年销售收入50亿元，利润6亿元，税金3.5亿元，成为全国大的非动力农业机械生产销售企业集团。
2007-11-09