石家庄天人农业机械装备有限公司
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甘肃省武威市众志农机公司，是一家农机销售单位，主要经营玉米收获机、青贮机，拖拉机等。公司以ldquo诚信第，服务至上rdquo作为公司的经营理念，赢得了当地老百姓的一致好评老百姓愿意和这样的公司打交道，因为他为老百姓真办事、办实事，处处为老百姓着想。老百姓从众志农机公司买了玉米收获机，公司负责人认为老百姓花了这么多的钱买台车不容易，有的老百姓是借钱甚至有的是贷款买的收割机，目的就是为了挣钱。所以公司总经理李贤东认为工作重点应保证秋收期间，公司对于产品的及时服务。任何一台机器质量再好，也不能保证一次不坏，就算我们开奔驰、宝马一样也会出现故障。李贤东总经理告诉自己的员工：我们一共有两个工作重点，第一要做到提前帮用户检修，做到秋收期间故障最低第二要做到秋收期间有故障第一时间到位，并且维修要快速不得拖延，甚至有些员工没有问清楚故障因为带件不全造成往返做无用功，增加维修时间，耽误用户秋收，这样的事情一次都不允许出现，谁出现，处理谁。我们要把每台车，每个用户像对待自己一样挂在心上近几年甘肃省武威市众志农机公司通过不断完善自己形成了一套近乎完美服务的服务流程：第一：建立用户档案，将用户的基本信息和产品的全面信息登记在册，方便秋收期间，能够做到精准服务。第二：公司在秋收之前进行技术培训，新老用户一起培训，免费午餐，发放维修保养资料，由厂家和公司聘请工程师讲解产品维修保养的专业知识。第三，公司开会布置售后，分人分片分车承包有机户。第四，建立中心库，老用户配件提前已准备库存，并且服务前打一遍电话给用户保证配件充足。新用户维修配件正常到位，按三包法执行服务。第五，售后季节公司安排专门服务车每天每户跑一遍，询问问题和疑难之处，利用用户保养车和吃饭时间的进行检修，不耽误用户收割。第六，天人农机公司配备技术人员和售后服务麦迪网支持。第七，售后结束每台车检修一遍，帮助用户把车入库存好。第八，建立微信群，及时发布通知，发布车维修保养健康知识。对于工人一些做不到位的情况反映到微信群，公司领导会第一时间协调处理。第九，每年召开用户总结会，评出收割冠军，评出使用保养冠军，发放纪念品，交流经验。 去年秋收服务期间，有个用户叫冯吉星的明沃牌扒皮机凌晨3点钟坏了，明沃不能来人，众志农机公司马上派车派人一直修到早上7点，修好了继续24小时作业，感激的用户炖羊肉送到地头，这样的例子举不胜举 武威众志农机公司就是这样搞好服务的，众志农机公司的服务为我们提供了一个非常好的服务模板，在秋收服务这一块，我们一定会不断提升自我，提高服务质量，为老百姓秋收争分夺秒，我们不仅要把天人的产品质量做到第，天人产品的服务质量同样要做得到行业领先
作者：天人农机2021-05-30
河南省周口市西华县丰祥农机有限公司，是国内较早开发玉米籽粒收割台的经销单位。2013年4月的一天丰祥农机有限公司负责人张全义本着为老百姓谋求致富路的想法，踏上了寻找技术先进、质量过硬对得起老百姓的好割台之路。张总心知黑龙江地区是我国玉米种植、生产最大的区域，于是来到佳木斯走访当地用户，了解当地老百姓信任的割台品牌。就这样的一个机会，张总了解到了石家庄天人农机装备有限公司生产的玉米籽粒收割台。当地老百姓的一句收倒伏，找天人不是天人割台不让下地的话深深打动了张总。张总走访了更多的用户，了解到情况后，没有来及回家直接来到了石家庄，因为有一个疙瘩在张总心里一直没有解开，那就是由于地域差异、种植模式不同这样的好割台适不适合河南作业。来到天人农机公司张总找到了技研部总工程师姚志军总经理。通过深入沟通和了解，姚总带着他的团队和张总一行人又开车来到河南开封、周口、驻马店三个市进行实地考察。经过实地考察得出结论：由于种植行距和玉米品种的不同，东北割台并不适合河南地区作业。张总听到这个结论并没有灰心，而是和姚总沟通希望能够针对河南地区的种植情况专门研发一种适合内地收割的割台mdashmdash后来这一系列割台被命名为YGN天人内地割台。经过一年零4个多月的研发和试制，天人内地割台正式上线生产。2014年8月初第一批天人内地割台正式下线服役，经过到河南、安徽、山西、陕西等区域的下地试验，老百姓为天人内地割台竖起了大拇指。 天人YGN内地割台在保留东北系列割台收割效率高、故障率低、使用年限长的优点基础之上，针对内地的种植模式和收割周期在割台单行上新增了强制喂入，并且研发了针对内地情况不同机型的过桥装备。为了让天人YGN内地割台更加优秀，每年西华县丰祥农机有限公司张总都会亲自下地和用户一起收割，把用户的意见和心声及时反馈给天人农机公司。经过多年来的研制与改良，天人农机公司生产的YGN内地割台遍布河南、安徽、山西、陕西等各个区域，做到了在老百姓心中举足轻重的地位。河南老乡经常说：好割台，天人造。抱歉，您的浏览器版本过低，请升级浏览器视频地址: videomp42019年12月河南省周口市西华县丰祥农机有限公司荣获2019年度优秀经销商这与张总多年来的呕心沥血是完全分不开的，张总的为人和处事与天人农机公司的理念完全吻合mdashmdash做老百姓心中信得过的产品，老百姓的口碑就是我们最好的奖励。2020年我们将砥砺前行
作者：天人农机2021-04-20
对于2016年大幅下滑的玉米收获机市场来说，随着国家对玉米种植结构的调整，2017年继续减少1000万亩玉米种植面积，加上玉米价格仍然很低，农机补贴资金下滑等影响，2017年的玉米收获机市场依然不容乐观。在整个玉米收获机市场遭遇滑铁卢的时刻，天人农机在提升精益管理、提升产品质量可靠性等企业内功的同时，加强经销网络管理优化、帮助合作经销商拓宽客户渠道，并不断挖掘细分领域市场，通过多种措施来应对2017年错综复杂的玉米收获机市场。全网计划 助力天人品牌互联网化传播据农机通网站产品中心统计，2012年农机通网站产品中心累计访问用户314.5万人，2013年645.8万人，2014年879.9万人，2015年1347.1万人，2016年增长至1837.8万人，如此大幅度的数字增长可以看出，国内农机用户的网民比例已经不容忽视，网络品牌传播已经成为农机企业品牌传播的重中之重。面对如此变化，天人农机也在不断调整品牌传播方向。2017年，天人农机为其优质的20家经销商在农机通网站建设统一风格统一形式的网站店铺及微信公众平台开发。此举将为经销企业在互联网平台开辟全新的市场机遇，提升其在当地市场的品牌知名度，帮助经销商获取更多的市场竞争优势。天人农机经销商网上店铺同时，该计划也将为天人农机的品牌宣传和产品推广提供强大助力。天人农机为经销商打造的网上店铺将是一个开放性的展示平台，不仅只展示天人农机的产品，经销商代理的其他产品同样可以一起展示，这将为经销商提供更多的意向用户。CRM系统 助力天人农机营销战略全面升级随着国内农机行业的高速发展，用户购买农机产品的主导因素已经从价格和功能转向品质和服务层次。只有高效高可靠性的产品性能加上高品质的服务才能赢得更多用户的青睐。并且，国内的农机市场竞争已经处于白热化阶段，企业在不断提升自身核心竞争力的同时，还要不断开创新的营销方式，将更多的潜在用户转化为购买力，才能实现市场新的突破。天人农机用户求购线索管理天人农机经销渠道管理2017年，天人农机营销战略全面升级。客户管理从经销商延伸到了终用户，利用互联网平台、大数据和移动应用，对潜在客户进行深度挖掘，对商机进行密切跟踪，建立完善的客户档案及沟通记录，成为天人农机营销战略全面升级的核心诉求。而农机通CRM客户管理系统主要包含网络用户求购线索推送、订单管理、客户管理、图形报表、渠道管理、售后服务、工报管理等功能，在帮助天人农机营销战略快速升级的同时，还能快速提升经销企业的经销能力，加强产销平台的协同发展。农机通培训人员为天人经销商培训CRM系统国际化 天人农机市场增长新方向面对2017年继续减少1000万亩玉米种植面积，玉米价格仍然很低，农机补贴资金下滑等不利形势，2017年的玉米收获机市场依然不容乐观。天人农机在调整品牌传播渠道和营销战略升级的同时，将目光瞄向国际市场，寻找市场增长新方向。天人农机车间自动化设备2016年，天人农机外贸交易额获得大幅提升，产品出口东南亚多个国家。日前，天人农机已经通过国际权威BV公司认证，正式开通阿里巴巴金品诚企服务项目。据悉，阿里巴巴根据买家采购习惯、需求设计了ldquo金品诚企rdquo的相关认证服务。该认证由必维国际检验集团和天祥集团等第三方国际权威认证机构进行企业关键信息认证，再通过阿里巴巴的多渠道、全方位的曝光，帮助天人农机真实、全面地展现企业实力，快速赢得海外用户信赖，提升被海外买家选择的几率，更高效地促进海外交易。天人农机自走式玉米收获机产品面对2017年国内玉米收获机市场的严峻形势，天人农机将通过品牌互联网化传播、营销战略升级、国际化市场拓展以及研发推广葵花籽收获割台等细分市场产品，多维度提升企业核心竞争力，力保企业渡过市场难关。在玉米收获机市场大浪淘沙的过程中，站稳脚跟，并进一步扩大市场份额，打造国内流玉米收获机品牌。
作者：农机通2017-04-13
天人农机将参加ldquo2016中国国际农业机械展览会rdquo简称ldquo国际农机展rdquo于2016年10月26日至28日在湖北省武汉市武汉国际博览中心举办。展会地址：湖北省武汉市汉阳区鹦鹉大道619号展位号是：T32-1天人农机将携旗下自走式收获机、三行割台、二代割台等农业机械产品届时参展欢迎有兴趣的各位经销商及广大用户朋友参观我们的展位，天人农机恭候您的光临
作者：天人2016-10-24
近日，新疆塔城市农机推广站在农机新机械推广调研中发现，天人TR1688型玉米收获割台出现热销现象。据统计，目前塔城市已销售天人TR1688型玉米割台40余台。近几年，随着精量播种机和滴灌种植技术的广泛推广，玉米以产量高，效益好成为百姓种植的主要作物，塔城市玉米种植面积也逐年增多，其中2010年种植35.6万亩，2011年种植42万亩，塔城市玉米机械化收获达到93以上。
2011-11-05
成立于2004年的石家庄天人农机装备技术有限公司以下简称天人农机从属于天人集团，是农机生产企业的后起之秀。从生产TR系列玉米直收割台开始，几年来靠产品质量占领市场，靠产品研发开拓市场，企业不断壮大。天人农机通过市场调查研究，主要精力放在了自己的强项mdashmdash脱粒割台和互换割台的生产上。目前主要生产4行到12行的割台，12行的割台在国内玉米割台生产商中仅此一家，属于割台中的高端产品，由于价格比进口机要便宜很多，很受新疆和东北地区农机用户的欢迎，这在国内玉米机收市场竞争日趋激烈的形势下是一个非常明智而又得力的举措。据统计，我国现有各种类型的谷物收获机近几年数量高速增长，多数机型每年只收获一季小麦，购机户收回投资周期较长。2004年，天人集团与清华大学合作，成功研发出具有领先水平的TR系列玉米直收割台，产品从单一的TR系列玉米割台，到现在的TR系列玉米割台、油葵割台、三至七行自走式玉米收获机、互换割台式玉米收获机等收获系列产品。该系列产品可以和国内外谷物联合收割机配套，实现玉米联合收割，使有机户一机多用，提高单机效率。参加研制的清华大学机械工程学院专家介绍，TR型玉米联合收割台具有以下特点：一是选用高性能材料，达到高寒地区使用的要求二是采用复合摘穗技术，在满足摘穗性能的同时，又能对茎秆进行切断三是采用小倾角技术，满足低穗位摘穗及倒伏玉米的收获四是采用悬臂结构，彻底解决了拉茎辊前端零件的损坏及前后调整难度较大的问题。同时该产品还具有结构紧凑、重量轻、外形美观等特点。2010年，天人农机实现销售收入1亿多元，销售TR系列玉米割台600多台、自走式玉米收获机200多台。TR系列玉米割台始终占据直收玉米割台第品牌，市场占有率85以上。2010年与国际上先进的迪尔9670、迪尔9870、凯斯7088、凯斯6088收割机配套十行玉米割台90多台，单机单季作业量高达1.5万亩。2010年，TR系列玉米割台成功出口俄罗斯100台，用户使用后对该产品的收获效果和产品质量非常满意。TR9988系列自走式玉米收获机自2007年面市以来，一直稳扎稳打，靠产品质量立足。ldquoTR9988自走式玉米收获机收获质量好、不丢粮、地里干净。rdquo是天人农机用户与种地农户的一致声音。可靠的产品质量、良好的收获效果让用户得到了实惠，见到了效益，也让公司增强了信心，看到了未来。有些用户在收获结束后高兴地说，ldquo别看我的收获机比别人的收割费高，好多人还排队等我来收呢。rdquo销售增长的同时，天人农机新研发的大型六行、七行自走式玉米收获机也在2010年批量上市，这是国内目前大的玉米收获机，也是批量上市的大型自走式玉米收获机。该产品质量可靠，收获效率高，质量好，油耗还很低。该产品首次在割台上配置国际上惯用的水平甩刀，实现边拉茎边切碎，节省动力，油耗比传统粉碎机式玉米收获降低30，而且收获后的秸秆更适合秸秆捡拾打捆，实现秸秆的回收利用。产品一经上市就得到了新疆、黑龙江、内蒙古、吉林等地用户强烈的关注和认可。黑龙江大庆的于铁江从2008年购买天人TR9988四行玉米联合收获机开始，2010年又购买了六行自走式玉米联合收获机，2010年收割玉米7000亩新疆塔城的朱占录从购买TR玉米直收割台开始，2010年购买了TR9988-7A七行自走式玉米联合收获机，当年收割玉米7500亩黑龙江肇东的刘师傅经过对市场上各种型号的玉米收获机进行认真的考察后，又到公司进行了实地考察，看完后当即决定购买TR9988四行玉米联合收获机，当年收获玉米4500亩。他们都是认准了天人农机的质量品质。生产规模扩大了，产品质量不能放松，借鉴石家庄天人化工设备集团有限公司40年生产压力容器形成的完善质量管理体系，建立了自己一整套从原材料入厂检验、外协外购件入厂检验、装配检验、整机检验、出厂检验完整的质量管理体系。在零部件的检验方面，公司一直坚持逐件检验，而非抽检，从每一个零部件的质量做起，从根本上保证产品质量。谈到2011年割台的销售形势，天人集团董事长刘晓春介绍，天人农机现在已开足马力，为完成各地订单紧张地忙碌着。2011年市场启动比较早，各地经销商订货踊跃，公司计划完成TR系列玉米割台1000台，TR9988系列各型号自走式玉米联合收获机400台。
作者：张建设 谢先哲2011-03-16
