奇瑞农装：用质量赢得用户

　　4月份，奇瑞农业装备在夺得首季开门红之后，生产经营形势继续呈现喜人局面，农业装备4个事业部全部处在满负荷生产状态。

把质量放在首位

　　“品质就是尊严”是奇瑞重工的核心价值观。奇瑞重工认为，要想赢得消费者信任，除了技术、性能先进之外，更重要的是产品质量要过硬。“质量是赢得市场的关键，质量是一切工作的底线。”奇瑞重工副总经理陶郝杰说。

　　奇瑞重工在成立之初就发布了“质量管理十项军规”，形成了奇瑞重工特色的企业质量文化，“质量就是尊严”、“用户是质量的****裁判”、“质量是财务指标的红绿灯”等理念深入人心。奇瑞重工将用户的认可度与质量直接挂钩，将质量提升设定为公司各事业部经营业绩评价的关键指标。同时，奇瑞重工还把全体员工的绩效考核与产品质量紧紧“绑”在一起，制度细化到人，指标量化到岗，按月奖惩兑现。

　　奇瑞重工每月定期召开由公司经营决策层参加的质量工作月度例会，认真分析各项实物质量指标变化情况，制定涉及全员的质量改善措施，有效促进了实物质量不断提高。

强化质量体系建设

　　2月24日，中国质量认证中心(CQC)完成了对奇瑞重工ISO质量运行情况的初次评审。审核小组认为，奇瑞重工在较短时间内，快速完成了质量体系建设，在中国新兴企业中是一个典范，质量体系完全符合ISO9001质量体系标准要求，顺利通过初次认证。

　　奇瑞重工依据《ISO9001：2008质量管理体系标准》来建立公司的质量管理模式，制作了包括5个质量手册，105个程序文件，共计20万字的质量体系文件。通过奇瑞重工质量体系的运行和认证，企业的总体效能得到大幅提升。

　　产品研发是质量保证的源头。为严格控制产品质量，奇瑞重工细化了研发过程中的内部流程控制和管理标准，明确规定了产品研发各个阶段的质量要求，任何阶段出现质量缺陷都不允许进入下一阶段，从而在研发环节有效控制了产品的质量。

　　在生产制造过程中，奇瑞重工严格执行ISO9001认证标准，实施全员、全过程品质管理，精心打造产品核心竞争力。突出加强对原材料采购和出厂产品的品质控制，严格控制两头。通过自检和抽检，加大生产过程实物质量控制力度，推进品质持续改善。

打造**流产业队伍

　　班组是企业从事生产经营活动或管理工作**基层的组织单元，是质量控制的第一道防线。只有每一个班组成员都有较强的质量意识，公司的产品质量才会得到保证。奇瑞重工意识到了质量控制的关键所在，把班组建设作为公司管理重中之重。大力推动“卓越班组建设”和星级员工评比，以“建好一个班组，打造一个精品”、“培养一个员工，把好一道工序”为工作重心，深入推进创建“优秀班组、优秀员工”活动，开展卓越班组管理工程，逐步形成班组长带头、组员跟进的班组自我管理模式。

　　同时，奇瑞重工还讲究从“质量道德”的高度抓质量，即要求每个员工对质量的重视是出于个人道德和人品，而不仅仅是公司规定。正是在这样的理念熏陶下，认真、细致、负责、精益求精成为奇瑞重工每一位员工的基本素质，质量已经嵌入每个奇瑞重工人的细胞，并成为区别于其他人的“奇瑞重工基因”。

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