这款花生收获机为何如此畅销?全都来自用户的口碑!

作者:农机通 赵新欢 本站发布时间:2018年10月12日 收藏

  金杯、银杯,不如老百姓的口碑。在国内的农机市场,一款产品的好坏,是否热销,不在于该款产品获得了多少“奖项”,更多的在于老百姓是否认可这个产品,只有老百姓的口口相传,亲眼见证了作业效果,才会选择购买同样的产品。这也造成很多地区出现同一款农机产品作业的现象。

  在河南省主要花生种植区域走访,就会发现大多数作业的花生收获机都是来自郑州中联的4HZJ-2500自走式花生捡拾收获机。很显然,在同一个地区能够拥有如此多的用户基础,这款郑州中联的4HZJ-2500自走式花生捡拾收获机势必得到了广大用户的口碑传播效应。

  在笔者调研过程中,很多用户的回答也证明了这个道理。很多用户都是经过周边朋友的推荐选购了这款花生收获机产品。那么这款产品到底有哪些“魔力”,让用过的用户都主动为其打广告进行口碑传播呢?笔者在采访了多个用户之后得到了答案,除了非常可靠的产品质量和高效的收获效率之外,及时、周到的售后服务是这些用户对这款产品津津乐道的主要原因。

  河南地区实现花生捡拾收获机械化是近两年才兴起的,机收率还很低,大多机主都要不分昼夜的连轴干,一台十几万元的机器一个收获季大多能回本。“机收价格一般在100~120元/亩,一天能干个小一百亩,忙一天能有一万多块钱的收入,如果机器坏了得不到及时解决,那损失的都是钱!”一位安阳地区的用户给笔者细细算了一笔账,从这点就可以看出用户为何对于企业的售后服务如此看重。

  “我们也不奢求什么产品不坏,一忙起来连轴转,再好的产品肯定也会出问题,只要厂家能够及时给我们解决,不耽误我们赚钱,我们就非常满意了。”从安阳地区另一个用户的口中我们可以看出,显然,用户的要求并没有那么高。“我去年买了一台中联的花生收,今年又买了一台,不光我,同村的朋友还有很多隔壁村的朋友都是听我的意见买了中联的这款花生收,用得好,服务及时,自然要推荐给身边人。”在采访过程中,安阳的李老板透漏出了对中联的服务非常满意。

  当然,不光是仅仅听用户的说法。笔者在河南多个地区走访过程中,就经常碰到郑州中联的服务人员在花生收获季到来之前,已经开始挨家挨户的走访用户,为用户的花生收获机进行维护保养工作,尽量减少在接下来的超负荷工作中出现问题。“只要能够减少用户在作业季使用出现状况,减少用户的损失,我们就算再忙也会提前为用户做保养。除了保养工作,在作业季我们所有的服务工程师都会驻扎在一线作业地区,确保能够第一时间为用户解决问题。”一个普通的服务人员在用户家中做服务时向笔者说道。

  笔者在走访用户时,每次提到中联花生收获机的售后服务时,用户都会竖起大拇指。不论是烈日炎炎的中午,还是倾盆大雨,亦或是半夜凌晨,只要用户有需要,郑州中联的服务人员都会在第一时间赶到,为用户快速解决问题。中联的每一位服务人员都深刻认识到,时间对于用户来说就是真金白银的道理,也都非常认真地贯彻着企业对于售后服务及时性的要求。也正是这种从上的严格要求,到下的贯彻执行,才能真正做到让老百姓竖起大拇指的服务水准。

  更多公司信息,请访问:郑州中联收获机械有限公司

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